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FAQ
Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen (FAQ).
Über ELEO Garten
Was ist ELEO Garten?
Hinter ELEO Garten steht die ELEO GmbH. ELEO ist Spezialist für die Fertigung von Zaunsystemen, Terrassen- und Balkongeländern, Sichtschutzelementen sowie Gartenpavillons, Pergolen und Gartenaccessoires aus Schmiedeeisen. Dabei legen wir ein besonderes Augenmerk auf Qualität, Stabilität und Langlebigkeit. Der Direktvertrieb über das Internet erleichtert es, Ihnen unsere verschiedenen Gestaltungsoptionen näher zu bringen.
Was bietet Ihnen ELEO Garten?
Wir bieten Ihnen exklusive Gartenartikel und Deko, die aus hochwertigem Schmiedeeisen von Hand gefertigt sind. Mit unseren Rosenbögen, Hochbeeten, Rankhilfen und weiteren Accessoires veredeln Sie Ihren Garten und schaffen einzigartige Hingucker. Ein schneller Versand direkt zu Ihnen nach Hause und ein persönlicher Kundenservice sind für uns selbstverständlich.
Wo befindet sich der Firmensitz von ELEO Garten?
Der Firmensitz befindet sich im beschaulichen Großheirath (OT Buchenrod) im oberfränkischen Landkreis Coburg. Dort finden Sie unsere Zentrale sowie eine Ausstellungsfläche, zu deren Besuch wir Sie recht herzlich einladen möchten!
Adresse:
ELEO GmbH
Ziegeleistraße 14
D-96269 Großheirath (OT Buchenrod)
Öffnungszeiten: Mo – Fr, 9 – 17 Uhr
Kann man sich die Produkte bei Ihnen vor Ort anschauen?
Natürlich, wir freuen uns auf Ihren Besuch! Wir bitten Sie jedoch vorab um eine telefonische Terminvereinbarung.
Telefon: +49 (0) 9565 / 50 917 0
Adresse:
ELEO GmbH
Ziegeleistraße 14
D-96269 Großheirath (OT Buchenrod)
Öffnungszeiten: Mo – Fr, 9 – 17 Uhr
Zahlung
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Für eine sichere, schnelle und bequeme Zahlung stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Auswahl.
Alle möglichen Zahlungsarten finden Sie hier.
Ist eine Bestellung auf Rechnung möglich?
Ja, Sie können für die Zahlung auf Rechnung den Zahlungsanbieter Klarna nutzen.
Bieten Sie auch Aktionsrabatte an?
In regelmäßigen Abständen bieten wir verschiedene Rabattaktionen an, bei denen Sie unsere Produkte zu attraktiven Konditionen erwerben können. Um keine Rabattaktion zu verpassen, abonnieren Sie unseren Newsletter!
Lieferung
Welche Kosten entstehen für mich durch die Lieferung meiner Bestellung?
Alle wichtigen Details rund um die Lieferung finden Sie hier.
Welche Länder umfasst Ihr Liefergebiet?
Wir liefern regulär nach ganz Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Lieferungen in andere europäische Länder können wir auf Nachfrage ebenfalls realisieren.
Wo kann ich die Produkte selbst abholen?
Sie können Ihr Produkt nach Absprache gerne vor Ort abholen und auf Wunsch auch bar bezahlen.
Adresse:
ELEO GmbH
Ziegeleistraße 14
96269 Großheirath (OT Buchenrod)
Beschichtung
In welchen Beschichtungen bieten Sie Ihre Produkte an?
Bei uns können Sie aus drei Veredelungsarten wählen:
- Pulverbeschichtet anthrazit
- Pulverbeschichtet in vier Sonderfarben
- Feuerverzinkt
- Unbehandelt (Roheisen / Edelrost)
Welche Vorteile ergeben sich aus den Beschichtungsarten?
Eine ausführliche Beschreibung der jeweiligen Beschichtungsarten sowie deren Vor- und Nachteile finden Sie hier.
Wie erlangt unbehandeltes Eisen seine typische Rostpatina?
Nach einiger Zeit nimmt die Oberfläche der unbehandelten Produkte eine lebendige Rost-Patina an, da bei Feuchtigkeitsentwicklung der chemische Prozess der Oxidation einsetzt. Trotz der einsetzenden Korrosion garantieren wir Ihnen bei dieser Variante allerhöchste Materialstabilität.
Material
Aus welchem Material sind Ihre Produkte gefertigt?
Als Material für unsere handgefertigten Produkte verwenden wir hochwertigen Stahl und Schmiedeeisen. Alle produktspezifischen Informationen erhalten Sie auf der jeweiligen Produktseiten im Bereich "Technische Daten".
Wie lange sind die Produkte aus Schmiedeeisen haltbar?
Eine genaue Prognose zur Haltbarkeit von Produkten aus Schmiedeeisen ist nur schwer möglich. Je nach Standort des Werkstücks herrschen abweichende Umweltbedingungen, die sich unterschiedlich stark auf das Material auswirken. Grundsätzlich bieten wir Ihnen höchstmögliche Produktqualität, deren allmähliche Korrosion entweder gewünscht (Edelrost) oder durch unsere Beschichtungsvarianten (feuerverzinkt und pulverbeschichtet) langfristigen Schutz vor witterungsbedingten Einflüssen geschützt wird.
Wie anfällig ist das Material gegenüber Wettereinflüssen?
Bei Werkstücken, die Sie bei uns als unbehandelt bestellen, werden im Laufe der Zeit Spuren von Korrosion sichtbar. Die Entstehung einer solchen Rost-Patina ist in der Regel von Kunden gewünscht. Die rostrote Patina wird als Edelrost bezeichnet und verleiht Ihrem Wunschmodell eine klassisch-romantische Optik. Insofern Sie einen beständigen Korrosionsschutz wünschen, empfehlen wir Ihnen eine Veredelung in feuerverzinkter oder pulverbeschichteter Ausführung. Beide Oberflächenbeschichtungen halten über viele Jahrzehnte witterungsbedingten Einflüssen stand.
Nähere Informationen zu unseren Oberflächenbeschichtungen erhalten Sie in unserem Servicebereich unter Beschichtung.
Montage
Gibt es eine Anleitung zur Montage Ihrer Produkte?
Eine ausführliche Anleitung zur Montage unserer Rosenbögen und Hochbeete finden Sie hier.
Sollten Sie nach Durchsicht der Anleitungen noch offene Fragen haben, melden Sie sich bei unserem Kundenservice via E-Mail, per Live-Chat oder telefonisch unter +49 (0) 9565 / 50 917 0.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Benötige ich zusätzliche Materialien zur Montage Ihrer Produkte?
Bei einigen Produkten beinhaltet die Lieferung werkseitig kein Befestigungsmaterial zur bestellten Ware. Das liegt daran, dass die Wahl des Befestigungsmaterials sehr stark von Ihrem Montageuntergrund und Ihrer Montageumgebung abhängig ist. Dementsprechend ist es möglich, dass Sie zusätzliche Materialien benötigen. Informationen hierzu finden Sie in der jeweiligen Montageanleitung. Sollten Sie sich dennoch unsicher sein, nehmen Sie gerne Kontakt zu unserem Kundenservice auf!
Ist eine Montage Ihrer Produkte auch für Laien möglich?
Die Montage durch Privatpersonen ist kein Problem. Alle sachdienlichen Hinweise zur Montage finden Sie hier.